Preguntas frecuentes sobre estrategia digital, UX y analítica

Reunimos aquí las dudas que más se repiten antes de empezar un proyecto: cómo encargar un research, qué esperar de un journey, cuándo conviene un MVP y a quién escribir si tu caso no aparece en esta lista.

Cómo pedirnos ayuda

Si algo no queda claro en estas preguntas frecuentes, escríbenos y te responde una persona del equipo, no un sistema automático. Cuéntanos en qué punto estás y qué necesitas resolver.

Correo electrónico

La vía más cómoda para dudas largas o para adjuntar documentos. Cuéntanos el contexto y, si puedes, el enlace o el material sobre el que preguntas.

info@meshstrategy.com

Teléfono

Para consultas breves o para cerrar detalles de una reunión. Si no contestamos, suele ser porque estamos en sesión con un cliente; deja un mensaje y te devolvemos la llamada.

959 34 7741

Dirección

Visitas con cita previa. Si vienes a trabajar con nosotros sobre un journey o un roadmap, avísanos y reservamos sala.

Praza Ignacio, 557, 3º C, 61223, Sánchez de Ulla

Tiempos de respuesta

  • Correo electrónico: respondemos en un plazo de 1 día laborable, normalmente antes de mediodía.
  • Teléfono: atención de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular).
  • Consultas que requieren revisar documentación o datos: te confirmamos la recepción el mismo día y te damos una fecha concreta para la respuesta completa.

Si tu duda ya está resuelta en las preguntas frecuentes, quizá no necesites escribirnos. Puedes repasar el resto de la página o consultar las condiciones de trabajo en términos y en privacidad.

Cómo contactar con Mesh Strategy

Si has llegado hasta aquí desde las preguntas frecuentes y sigues con dudas sobre un proyecto, un plazo o el alcance de un servicio, estos son los canales directos. No hay formulario: escribes o llamas, y te responde una persona del equipo.

Oficina

Gran Vía Marqués del Turia 42
46005 Valencia

Visitas con cita previa. Si vienes a una sesión de trabajo, avisamos por correo con la planta y la sala.

Teléfono y correo

+34 960 418 735
hola@meshstrategy.com

Para consultas sobre research, analítica o workshops, indícanos el tema en el asunto y adjunta el contexto que tengas.

Horario de atención

Lunes a jueves: 9:00 – 18:00
Viernes: 9:00 – 14:30

Fuera de ese horario, el correo queda registrado y se contesta el siguiente día laborable.

Canales según el tipo de consulta

  • Propuestas y presupuestos de proyecto: correo electrónico con brief adjunto.
  • Dudas sobre metodología, personas o journey: llamada breve de 20 minutos.
  • Colaboraciones, docencia y workshops: correo indicando fechas y formato.
  • Facturación, contratos y aspectos legales: correo a la misma dirección, asunto "administración".

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